1. Wprowadzenie
Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa warunki korzystania ze strony internetowej NAXSOL ENTERPRISES LTD, dostępnej pod adresem https://eveningplayworks.com, oraz zasad współpracy z agencją przy realizacji mobilnych doświadczeń rozrywkowych o tematyce kasynowej na terenie Polski.
Regulamin skierowany jest do użytkowników odwiedzających stronę, a także do klientów zainteresowanych organizacją wydarzeń firmowych, gal, bankietów, jubileuszy, przyjęć prywatnych oraz innych uroczystości z wykorzystaniem atrakcji stylizowanych na kasyno, takich jak poker, ruletka i blackjack.
Korzystając z serwisu lub składając zapytanie dotyczące organizacji wydarzenia, Użytkownik lub Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2. Definicje i Zakres Usług
2.1. Definicje
Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
- Agencja – NAXSOL ENTERPRISES LTD, podmiot profesjonalnie zajmujący się organizacją i obsługą mobilnych atrakcji eventowych o tematyce kasynowej, działający na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Serwis – strona internetowa Agencji dostępna pod adresem https://eveningplayworks.com, prezentująca ofertę, portfolio, treści informacyjne oraz formularze kontaktowe.
- Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis.
- Klient – podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) składający zapytanie i zawierający z Agencją umowę na realizację usług eventowych.
- Wydarzenie – impreza, gala, bankiet, spotkanie firmowe, jubileusz, przyjęcie prywatne lub inne przedsięwzięcie organizowane przez Klienta, w ramach którego Agencja realizuje mobilne atrakcje rozrywkowe.
- Gość – osoba uczestnicząca w Wydarzeniu, korzystająca z atrakcji przygotowanych przez Agencję.
- Umowa – umowa o świadczenie usług eventowych zawarta pomiędzy Agencją a Klientem, określająca w szczególności zakres, termin, miejsce i wynagrodzenie za świadczone usługi.
2.2. Zakres świadczonych usług
Agencja specjalizuje się w projektowaniu i realizacji mobilnych doświadczeń rozrywkowych stylizowanych na kasyno. W szczególności usługi mogą obejmować:
- dostawę profesjonalnych, mobilnych stołów do gier stylizowanych na poker, ruletkę i blackjack wraz z niezbędnym wyposażeniem (żetony, karty, koła ruletkowe, akcesoria dekoracyjne);
- zapewnienie wykwalifikowanej obsługi, w tym krupierów, konferansjerów i gospodarzy wieczoru, prowadzących gry w formie rozrywki towarzyskiej;
- aranżację przestrzeni w stylu luksusowego kasyna, z wykorzystaniem dekoracji, oświetlenia, elementów scenograficznych i dodatków nawiązujących do estetyki premium;
- koordynację atrakcji w trakcie Wydarzenia, w tym przygotowanie harmonogramu, briefing obsługi oraz wsparcie organizacyjne;
- projektowanie spersonalizowanych koncepcji rozrywkowych dopasowanych do charakteru Wydarzenia, marki Klienta oraz profilu Gości.
Zakres konkretnej realizacji jest każdorazowo określany w ofercie i potwierdzony w Umowie zawartej z Klientem.
2.3. Brak charakteru hazardowego
Wszystkie atrakcje realizowane przez Agencję mają charakter wyłącznie rozrywkowy, integracyjny i edukacyjny. W szczególności:
- przy stołach nie dochodzi do zawierania zakładów o realne pieniądze ani inne świadczenia mające wymierną wartość majątkową;
- żetony i inne elementy gry nie stanowią środka płatniczego i służą wyłącznie celom rozrywkowym lub konkursowym;
- Agencja nie prowadzi gier losowych, zakładów wzajemnych ani innych gier hazardowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa;
- ewentualne nagrody mogą mieć jedynie charakter symboliczny lub marketingowy, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami z Klientem.
Klient zobowiązuje się, że nie będzie wykorzystywał atrakcji prowadzonych przez Agencję do organizowania nielegalnych gier hazardowych ani gier o charakterze niezgodnym z prawem.
3. Zasady Rezerwacji i Zawarcia Umowy
3.1. Złożenie zapytania
Proces współpracy z Agencją rozpoczyna się od złożenia przez Klienta zapytania ofertowego, w szczególności poprzez:
- formularz kontaktowy dostępny w Serwisie (/contact-us/),
- wiadomość e-mail lub kontakt telefoniczny wskazany na stronie,
- bezpośrednie zapytanie złożone podczas spotkania lub prezentacji oferty.
W treści zapytania Klient powinien, w miarę możliwości, określić przewidywany termin, lokalizację, charakter Wydarzenia, szacunkową liczbę Gości oraz oczekiwany zakres usług.
3.2. Przygotowanie oferty i rezerwacja wstępna
Na podstawie otrzymanego zapytania Agencja przygotowuje wstępną, niezobowiązującą ofertę wraz z orientacyjną wyceną. Przekazanie oferty nie stanowi jeszcze zawarcia Umowy ani ostatecznego potwierdzenia terminu.
Rezerwacja wstępna terminu może zostać dokonana na czas określony wskazany w ofercie. Jeżeli w tym okresie nie dojdzie do akceptacji warunków współpracy i spełnienia warunków zawarcia Umowy (w szczególności wpłaty zaliczki), Agencja ma prawo przyjąć zlecenie od innego Klienta.
3.3. Zawarcie Umowy
Umowa pomiędzy Agencją a Klientem zostaje zawarta w chwili spełnienia łącznie następujących warunków:
- zaakceptowania przez Klienta finalnej oferty (w formie podpisu, wiadomości e-mail lub innego jednoznacznego oświadczenia woli), oraz
- wpłaty przez Klienta uzgodnionej zaliczki, o ile jest przewidziana w ofercie.
Szczegółowe warunki współpracy, w tym data, miejsce Wydarzenia, zakres usług, wynagrodzenie, wymagania techniczne i logistyczne, są każdorazowo określone w Umowie lub potwierdzeniu zamówienia przekazanym Klientowi.
3.4. Płatności
Wynagrodzenie Agencji jest ustalane indywidualnie w zależności od zakresu usług, czasu trwania Wydarzenia, liczby stołów do gier, liczby członków obsługi, stopnia personalizacji oraz wymagań technicznych.
O ile strony nie postanowią inaczej:
- część wynagrodzenia płatna jest jako zaliczka rezerwacyjna w terminie wskazanym w ofercie lub Umowie,
- pozostała kwota płatna jest w terminie określonym w Umowie (przed lub po realizacji Wydarzenia),
- płatności dokonywane są na rachunek bankowy Agencji wskazany na fakturze lub w Umowie, z podaniem numeru referencyjnego zamówienia.
Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji usług lub rozwiązaniem Umowy, z zastosowaniem zasad opisanych w sekcji dotyczącej anulacji.
4. Zasady Uczestnictwa w Wydarzeniu
4.1. Wymogi dotyczące Gości
Klient ponosi odpowiedzialność za poinformowanie Gości o charakterze atrakcji, harmonogramie Wydarzenia oraz podstawowych zasadach udziału w grach towarzyskich prowadzonych przez Agencję.
Agencja rekomenduje, aby przy stołach głównymi uczestnikami były osoby pełnoletnie. Udział osób niepełnoletnich jest dopuszczalny wyłącznie w charakterze rozrywki towarzyskiej, za wiedzą i zgodą Klienta oraz w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami dobrego obyczaju. Agencja może odmówić udziału osoby, co do której poweźmie uzasadnione wątpliwości dotyczące wieku lub stanu trzeźwości.
4.2. Zasady zachowania podczas wydarzeń
Goście korzystający z atrakcji przygotowanych przez Agencję zobowiązani są w szczególności do:
- stosowania się do poleceń obsługi (krupierów, animatorów, koordynatorów),
- zachowania zgodnego z zasadami współżycia społecznego i poszanowania innych uczestników Wydarzenia,
- szanowania sprzętu, dekoracji, stołów i rekwizytów udostępnionych przez Agencję,
- przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz ewentualnych wytycznych BHP obowiązujących w miejscu realizacji Wydarzenia.
Agencja ma prawo przerwać grę lub odmówić obsługi osobom, które zachowują się w sposób agresywny, wulgarny, niebezpieczny dla siebie lub innych, bądź rażąco naruszają zasady określone w niniejszym Regulaminie.
4.3. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność organizacyjna
Agencja dokłada najwyższej staranności, aby wszystkie atrakcje były realizowane w sposób bezpieczny, elegancki i komfortowy dla Gości. Organizacja kompleksowego Wydarzenia (w tym zapewnienie sali, cateringu, ochrony, opieki medycznej, ochrony przeciwpożarowej itp.) leży jednak co do zasady po stronie Klienta lub wskazanego przez niego głównego organizatora.
Klient zobowiązuje się zapewnić odpowiednie warunki techniczne i organizacyjne niezbędne do realizacji usług przez Agencję, w szczególności dostęp do przestrzeni, zasilania, miejsc rozładunku i załadunku sprzętu, zgodnie z ustaleniami Umowy.
5. Polityka Anulacji i Zmian Rezerwacji
5.1. Anulacja przez Klienta
Klient ma prawo do anulowania Wydarzenia lub rezygnacji z części zamówionych usług. Szczegółowe zasady, w tym terminy i wysokość ewentualnych potrąceń, określa każdorazowo Umowa lub oferta zaakceptowana przez Klienta.
Co do zasady:
- anulacja dokonana z dużym wyprzedzeniem może wiązać się z zatrzymaniem części lub całości zaliczki, w zależności od poniesionych przez Agencję kosztów przygotowań,
- anulacja dokonana w krótkim terminie przed planowanym Wydarzeniem (np. kilka–kilkanaście dni) może skutkować obowiązkiem zapłaty większej części uzgodnionego wynagrodzenia, jeżeli Agencja poniosła już istotne koszty organizacyjne i odmówiła innych zleceń na rzecz danego terminu.
Informacja o anulacji powinna zostać przekazana Agencji w formie pisemnej, w szczególności drogą e-mailową.
5.2. Zmiana terminu lub zakresu usług
Na wniosek Klienta Agencja może, w miarę dostępności terminów i zasobów, wyrazić zgodę na zmianę daty Wydarzenia, miejsca realizacji lub zakresu zamówionych usług. Każda zmiana wymaga akceptacji obu stron oraz może wiązać się z aktualizacją wyceny.
Jeżeli zmiana terminu Wydarzenia powoduje konieczność poniesienia przez Agencję dodatkowych kosztów (np. transport, noclegi, praca personelu w innych godzinach), koszty te mogą zostać doliczone do wynagrodzenia zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
5.3. Odwołanie przez Agencję
Agencja zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji usług w wyjątkowych sytuacjach, w szczególności z powodu działania siły wyższej, nagłej choroby kluczowego personelu, awarii sprzętu uniemożliwiającej bezpieczną realizację Wydarzenia lub innych okoliczności niezależnych od Agencji.
W takim przypadku Agencja:
- niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji,
- zaproponuje możliwe rozwiązania zastępcze (np. inny termin, zmodyfikowany zakres usług, zastępczą ekipę), o ile jest to możliwe,
- w przypadku braku możliwości realizacji lub braku akceptacji rozwiązań zastępczych przez Klienta, dokona zwrotu należnych Klientowi środków zgodnie z warunkami określonymi w Umowie.
6. Odpowiedzialność i Ubezpieczenie
6.1. Zakres odpowiedzialności Agencji
Agencja ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług objętych Umową, w szczególności za:
- profesjonalne przygotowanie i obsługę stołów do gier oraz elementów dekoracyjnych,
- odpowiednie przeszkolenie personelu biorącego udział w realizacji Wydarzenia,
- utrzymanie wysokich standardów bezpieczeństwa przy korzystaniu ze sprzętu i atrakcji.
Odpowiedzialność Agencji jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta w bezpośrednim związku z nienależytym wykonaniem Umowy, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6.2. Wyłączenia odpowiedzialności
Agencja nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
- szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez Gości lub Klienta zasad bezpieczeństwa oraz poleceń obsługi,
- zdarzenia spowodowane przez osoby trzecie, które nie pozostają w stosunku umownym z Agencją (np. obsługa lokalu, firmy cateringowe, ochroniarze zatrudnieni przez Klienta),
- szkody wynikłe z organizowania przez Klienta lub Gości nielegalnych gier hazardowych z wykorzystaniem stołów i rekwizytów udostępnionych przez Agencję,
- nieprawidłowości wynikające z przekazania przez Klienta błędnych lub niepełnych informacji dotyczących Wydarzenia.
6.3. Siła wyższa
Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, zewnętrznym i niemożliwym do przewidzenia lub zapobieżenia przy dochowaniu należytej staranności, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, zamieszki, ograniczenia administracyjne, strajki generalne, epidemie, nagłe przerwy w dostawie mediów lub inne zdarzenia uniemożliwiające bezpieczną realizację Wydarzenia.
W przypadku zaistnienia siły wyższej strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim jest to bezpośrednio spowodowane działaniem takiej siły. Strona dotknięta działaniem siły wyższej powinna niezwłocznie poinformować drugą stronę o jej wystąpieniu.
6.4. Ubezpieczenie
Agencja może posiadać odpowiednie ubezpieczenie OC działalności gospodarczej obejmujące szkody powstałe w związku z realizacją usług eventowych, w zakresie i na zasadach określonych w umowie z ubezpieczycielem.
Na życzenie Klienta Agencja może udostępnić informacje o aktualnym zakresie ubezpieczenia. Klient może również we własnym zakresie zawrzeć dodatkowe polisy ubezpieczeniowe, obejmujące np. ubezpieczenie całego Wydarzenia, jego uczestników, mienia lub ryzyka odwołania imprezy.
7. Prawa Autorskie i Wizerunek
7.1. Materiały zamieszczone w Serwisie
Wszelkie treści, materiały graficzne, fotografie, filmy, logotypy, opisy usług, układ graficzny strony oraz inne elementy dostępne w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i są objęte ochroną prawną.
Prawa autorskie do materiałów publikowanych w Serwisie przysługują Agencji lub podmiotom, z którymi Agencja zawarła odpowiednie umowy licencyjne. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach innych niż osobiste zapoznanie się z ofertą wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody Agencji wyrażonej w formie pisemnej.
7.2. Materiały zrealizowane podczas Wydarzeń
W trakcie Wydarzeń Agencja może, za zgodą Klienta i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, realizować dokumentację foto‑video prezentującą przebieg atrakcji (np. ujęcia stołów, scenografii, interakcji z Gośćmi). Zakres i sposób wykorzystania takich materiałów określany jest indywidualnie, w szczególności w Umowie lub odrębnych ustaleniach.
W przypadku, gdy w materiałach utrwaleni zostaną rozpoznawalni uczestnicy Wydarzenia, Agencja zobowiązuje się do respektowania przepisów dotyczących prawa do wizerunku, w tym do uzyskania odpowiednich zgód w zakresie niezbędnym do publikacji materiałów (np. na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub materiałach promocyjnych).
7.3. Wykorzystanie wizerunku Gości i pracowników
Klient zobowiązuje się, aby informacja o ewentualnym utrwalaniu przebiegu Wydarzenia (foto/video) została przekazana Gościom w sposób jasny i zrozumiały, z poszanowaniem ich prawa do prywatności. W razie potrzeby Klient zapewni zebranie niezbędnych zgód na wykorzystanie wizerunku uczestników Wydarzenia.
Agencja zastrzega prawo do wykorzystania wizerunku swoich pracowników i współpracowników (np. krupierów, konferansjerów) w materiałach promocyjnych, o ile wynika to z zawartych z nimi umów lub udzielonych zgód.
8. Polityka Prywatności i Ochrona Danych Osobowych
8.1. Przetwarzanie danych osobowych
W związku z korzystaniem z Serwisu oraz procesem składania zapytań ofertowych Agencja może przetwarzać dane osobowe Użytkowników i Klientów, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, nazwa firmy, stanowisko, informacje o planowanym Wydarzeniu oraz inne dane przekazane dobrowolnie w formularzach lub wiadomościach.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytania i przygotowania ofert,
- zawarcia i realizacji Umów,
- prowadzenia korespondencji związanej z obsługą Wydarzenia,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Agencji (np. podatkowych, rachunkowych),
- prowadzenia działań marketingowych i wizerunkowych, o ile została udzielona odpowiednia zgoda lub istnieje inna podstawa prawna.
8.2. Zabezpieczenie danych
Agencja stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności chroniące przed ich przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, rozpowszechnianiem lub zniszczeniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, współpracujące z Agencją na podstawie odpowiednich umów lub upoważnień, zobowiązane do zachowania poufności.
8.3. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody — w zakresie przewidzianym przepisami.
8.4. Odwołanie do Polityki prywatności
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały opisane w odrębnym dokumencie Polityka prywatności, dostępnym w Serwisie pod adresem /privacy-policy/.
Rekomendujemy każdemu Użytkownikowi i Klientowi dokładne zapoznanie się z Polityką prywatności przed skorzystaniem z formularzy kontaktowych lub przekazaniem danych osobowych Agencji.